E-commerce
KPDN: Online transactions top consumer complaints with over 4,800 cases as of July 2025
0
ملخص الذكاء الاصطناعي
تلقت وزارة التجارة الداخلية وتكلفة المعيشة في ماليزيا 4809 شكاوى تتعلق بمعاملات التجارة الإلكترونية حتى 31 يوليو 2025، مما يُبرز الحاجة إلى لوائح تنظيمية أقوى. تُعد المعاملات عبر الإنترنت من بين أهم فئات الشكاوى، حيث بلغ عدد الشكاوى 14411 شكوى في عام 2023 و10486 شكوى في عام 2024. تشمل المشكلات الشائعة عدم التسليم، وعدم تطابق المنتجات، والإعلانات المضللة، والمنتجات المقلدة، والصعوبات في التعامل مع البائعين الدوليين. صرحت نائبة الوزير، داتوك د. فوزية صالح، بأن القوانين الحالية مثل قانون التجارة الإلكترونية لعام 2006 غير كافية لمواجهة التحديات الحالية مثل الإنفاذ عبر الحدود والاحتيال عبر الإنترنت.
اقرأ المقالة الأصلية
تمت معالجة هذه المقالة لدعم اللغات المتعددة.