KPDN: Online transactions top consumer complaints with over 4,800 cases as of July 2025

Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Kos Sara Hidup (KPDN) telah menerima 4,809 aduan berkaitan transaksi e-dagang sehingga 31 Julai 2025, menunjukkan keperluan untuk peraturan yang lebih kukuh. Transaksi dalam talian merupakan antara kategori aduan tertinggi, dengan 14,411 aduan pada 2023 dan 10,486 pada 2024. Isu biasa termasuk barang tidak diterima, barang tidak sepadan dengan spesifikasi, iklan mengelirukan, barang tiruan, dan kesukaran berurusan dengan penjual antarabangsa. Timbalan Menteri, Datuk Dr Fuziah Salleh menyatakan undang-undang sedia ada seperti Akta E-Dagang 2006 tidak mencukupi untuk menangani cabaran semasa seperti penguatkuasaan rentas sempadan dan penipuan dalam talian.